网站商务通实现友好对象功能非常简单，看完本文您就会完全明了。

友好对象能帮助同一部门（服务项目）的工作人员之间更透明的相互协助，以提高接待效率和提升服务质量，如（图1）。

图1

友好对象也可以帮助经理监测各个接待人员的实时对话，如（图2）。

图2

设置友好对象的常见问题

问：在哪里可以设置友好对象？
答：如（图3）；

图3

问：我按照上一步骤操作，但是我打不开设置操作员及权限界面？
答：a)、如果您当前状态是已注销，请登陆后重试；
      b)、您要确定您是否有设置操作员及权限的权限，如果没有，请与您的管理员联系。

问：假如我是客服专员王小姐，我如何才能看到客服专员李小姐实时对话？
答：如（图4）所示操作即可：

图4

问：我是公司经理，我如何设置才能同时监测多个接待人员的实时对话？
答：如（图5）所示操作即可：

图5

问：我想和我的在线同事进行内部对话，是不是必须将他（她）加为我的友好对象才行？
答：您可以和您任何一个在线的同事进行内部对话，与他（她）是否为您的友好对象无关。进行内部对话的方法如（图6、图7、图8）所示：

图6

图7

图8