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网络购物逐渐被人们认可,并且成为时尚一族的时髦购物方式。虚假购物网站,不断变换花样的网络购物欺诈骗局,对国内网络购物安全提出了严峻考验。近日中国电子商务协会正式公布了《中国企业电子商务诚信基本规范》,电子商务网站将挂红色和蓝色两种标识,蓝色代表企业达到基本的诚信标准,红色代表企业达到高级诚信标准。
电子商务网站挂红蓝标,能否真正解决电子商务网站的诚信问题,并且防止盗贼的入驻呢?
诚信标志红蓝标
随着一些知名度高、信誉好的第三方支付平台的出现,老百姓逐渐信任新潮的网络购物模式。截止到2005年底,我国电子商务交易金额已超过6000亿元。网络购物以其成本低廉、品种繁多、便于检索等优势吸引了许多青年人。
一些见钱眼开者也开始打网络购物者的主意,利用虚假购物网站及正规购物网站的交易漏洞进行诈骗活动,致使网络购物欺诈事件不断上升。据中消协提供的数据显示,涉及互联网购物的投诉2004年为3663起,到了2005年就激增至7189起,增长幅度达到96.3%,增幅居各类投诉首位。
网络购物网站的诚信度,急需一种有效的方法进行监管。使用红蓝标志,标识电子商务网站的诚信度,成为监管电子商务网站的一种手段。评估电子商务网站的诚信工作由中国电子商务协会诚信评价中心负责实施,根据《中国企业电子商务诚信基本规范》条例,通过12个一级指标和60个二级指标,对自愿参与的企业核查和评价诚信规范的程度。电子商务诚信标识共有红色和蓝色两种,蓝色代表企业达到基本的诚信标准,红色代表企业达到高级诚信标准。根据诚信状况,企业电子商务网站将悬挂不同的标识。这些诚信标识有效期为一年,中国电子商务协会诚信评价中心每年将对企业的诚信状况核查一次,对悬挂的标识及时做出调整。
通过挂在网站的红蓝标志,用户可以评估网站的诚信度。可是,红蓝标志能否评估电子商务网站的店主吗?
红蓝标志的困惑
淘宝网是国内公认的网络购物诚信平台,然而就是在这个诚信度极高的平台,骗子伸出了黑手。一位名为“妖言媚惑”的卖家在淘宝网销售CDMA包年上网卡,用户购买后不久发现上网卡因欠费无法上网。淘宝网立即进行调查发现,“妖言媚惑”此时已经销售了67张“包年卡”。
“淘宝包年卡事件”也成为2006年首例性质恶劣的网络购物欺诈案件,红蓝标志的出现,能否有效解决电子商务网站用户的诚信问题呢?
目前,红蓝标志只能评估电子商务网站的诚信度,而无法对电子商务网站的用户进行诚信评估,这也成为红蓝标志的困惑。淘宝网是国内典型的电子商务网站,类似的还有腾讯刚刚正式上线运营的拍拍网。这种对商家诚信评估体系,也仅仅是一个摆设而已,对用户来说没有任何参考价值。 |
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