瘫痪涉及多个城市

　　记者16日使用自己的MSN用户名在多台联网电脑上尝试登录，但一直没有成功，而一些平时和记者通过MSN保持联系的北京、广州等地同行，昨天也在电话里反映MSN出现故障无法正常使用，无论通过宽带接入还是电话接入、移动网卡接入都无法登录。据介绍，在5月8日至12日间，MSN用户普遍反映受到MSN服务失常的困扰，出现无法登录或是频繁掉线情况，有的还出现联系人名单无法显示、Hotmail邮箱无法打开、Space无法打开等服务失常的现象。此现象在12日后逐渐得到改善，但昨天再次出现大面积瘫痪。

　　可能服务器出问题

　　技术专家分析认为，即时通讯软件出现服务故障的原因主要有三个:一是软件或服务升级产生自身故障；二是病毒导致网络连接失败或软件功能失效；三是服务器或网关出现故障导致连接不上。在没有软件自身问题和病毒发作的情况下，很可能是服务器出现了问题。也有行业人士称，MSN出现大面积服务问题，与微软最近把NetPassport升级到live.com的时间相当吻合，因为MSN部门的大部分服务器仍在国外，所以国外服务器故障造成MSN瘫痪的可能性较大。

　　“MSN”尚未查明原因

　　正式进入中国将近一年的MSN，出现如此大面积的服务问题尚属首次，对于故障的原因，MSN(中国)有关负责人称公司正在调查，因为造成MSN的各项服务功能不能正常使用的因素复杂多样，很有可能是本地网络接入设备出现故障，MSN现在还不能给出明确的解释。