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为什么用户要去这样的自助网站

作者：自助建站智能网来源：自助建站发表时间：2006-06-29 浏览次数：字号：大中小

      用户之所以要记住你，并且使用你的自助网站服务，主要的原因不外乎这几点：

     1、你提供的服务在互联网上是特有的。比如说很多新创的互联网服务的确满足了用户的需要，而且在其他地方找不到可以替代的。

     2、你提供的服务是最满足用户需要的。好坏没有绝对之分，所以不能单纯的以好坏来判断用户为什么去了这儿，而不去那儿。就如同用户为什么要使用baidu，而不使用Google；为什么要用Donews而不用cnblogs；为什么要使用126的邮箱，而不使用Hotmail；为什么要上sina而不上sohu……不能简单地说某比某要好，用户觉得好才是真的好。

      那么，什么是用户觉得好呢？不占在用户的角度来考虑，很难想清楚这个问题。实际上自助网站经常性的是错误就是不能很纯粹的占在用户的角度考虑。根本上来讲，一个互联网服务，不管有没有商业模式，它也是一件商品。在消费者眼里的使用价值和它本身的价值之间是不能划等号的。刻薄一点，只有消费者认可了你的使用价值，你才有价值。hao123这种案例，就是最简单的佐证。

      你不是用户，所以你很难考虑用户究竟是怎么想的。生产领域的换位思考是一件极其困难的事情。相对而言，我们应该比较相信统计数字。当没有统计数字的时候，我们比较愿意多留意和总结在不同场合不同的人对自己需求的表达，不过这也只是一个有缺陷的取样。所以从目前看来，永远beta的这种模式，对于互联网服务来讲，是自助网站贴近用户的一个比较好的方式。

责任编辑：shenxj

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