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Seth Godin关于Email营销的5个步骤为开展Email营销提供了基本的思路，整个过程看起来似乎很简单，但在实际工作中，仅有想法是不够的，实际的操作方法往往比理论更重要。比如，为潜在顾客提供什么信息才能引起兴趣并愿意加入到许可的里表中来？用什么方式来管理用户数据资料？又是通过什么手段将信息发送给用户的？怎么来实现Email营销呢？因此对Email营销的实现方法和操作技巧进行深入、系统的研究是十分必要的。
开展Email营销的基础之一是拥有潜在用户的Email地址资源。这些资源可以是企业内部所有（内部列表），也可以是合作伙伴或者专业服务商所拥有（外部列表），因此Email营销的重要内容之一就是用户邮件地址资源的获取和有效管理及应用。与Email营销密切相关的一个概念是"邮件列表"。
一般情况下，在采用内部列表开展Email营销时，有时也笼统地称为邮件列表，内部列表开展的Email营销以电子刊物、新闻邮件等形式为主，是在为用户提供有价值信息的同时附加一定的营销信息。事实上，正规的Email营销主要是通过邮件列表的方式实现的。
邮件列表常见的有六种形式：
电子刊物；
新闻邮件；
注册会员通讯；
新产品通知；
顾客服务/顾客关系邮件；
顾客定制信息。
但在采用外部列表时，Email营销和邮件列表之间的差别就比较明显，因为是利用第三方的用户Email地址资源发送产品/服务信息，并且通常是纯粹的商业邮件广告，这些广告信息是通过专业服务商所拥有的邮件列表来发送的，也就是说，这?quot;邮件列表"是属于服务商的，对服务商而言，是邮件列表的经营者，而作为广告客户的企业是利用这个第三方的邮件列表来开展Email营销，如果这时说也成是邮件列表营销，会与内部列表造成一定的混淆。 |
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