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自助建站网络营销需要改进之处
作者：自助建站智能网     来源：自助建站     发表时间：2007-08-03     浏览次数：    字号：大  中  小
        我们在这里不用讨论自助建站网络营销的种种好处，只是指出网络营销不足之处以供参考。

　　  企业花费很多成本的网络广告被孤立的事情况时有发生，下面讨论企业本身自助建站中的"巷子深处的香酒"。在广告界，"酒香不怕巷子深"早就被贬低得一塌糊涂，但是，我们看到，在网络营销特别是企业网站建设中，这个错误被屡屡重犯。

　　该错误的具体表现是，自助建站可以提供给客户的有价值信息被深埋企业网站的海量信息中。我们可以看到的大部分企业的网站只是由数据堆砌而成，消费者们登录到该企业的网站后只能依照网站已有的页面分类目录逐个查找，网站建设者似乎想达到一个目的，最好让消费者们为了找一个信息把企业网站所有的内容都浏览一遍！这是多么糟糕的客户体验！

　　所有的网络营销者们请注意下面几个被炒了一遍又一遍的原则：

　　"在互联网上，竞争对手离你只有一个鼠标点击的距离"；

　　"互联网上，每增加一次点击，将流失60％的客户数量"；

　　"互联网上的人没有足够的耐心"；

　　"两点之间，直线最短"。

　　如果我们真的以消费者为中心，那自助建站应该帮助消费者用最简单的方式找到他们感兴趣的东西，而不是增加他们查找信息的难度（我们也可以称其为消费者的购买成本）。增加消费者的购买成本实际上就是增加企业本身的市场、销售和客户服务成本。

　　在国际上流行、国内逐渐兴起的电话营销中有个很重要的绩效评估标准--"丢弃率"(Abandoned Rate)，它指的被企业丢弃的电话数量占整个企业接到电话总数的百分比。什么是被企业丢弃的电话？它是指消费者拨打企业热线，但在该企业销售人员、客服人员接听之前放弃掉的电话。消费者放弃拨打企业的电话中有很多原因，其中主要的两个就是电话接听等待时间过长和被转接的次数过多。

　　这样的现象在自助建站营销中同样存在，如何让消费者在自己的网站上用最快的速度找到其想要的信息应该是企业的网络营销专员们要考虑的主要问题之一。也许网站营销评估标准中也要有一个类似于"丢弃率"的指标。

　　在企业网站中应用搜索引擎需要注意的一个方面是，搜索结果最好能够分类，比如自动分成产品、新闻、促销信息等等，以免类似互联网上的搜索结果，出现的内容大部分是新闻信息。

　　另一方面，如果我们考虑到企业自助建站或者网络广告要和传统媒体上的广告相结合，站内搜索引擎的效果就一般了，它还是增加了消费者到达广告内容中的节点。

　　这其实还是如何将网络营销纳入"整合营销"的问题。

　　基于这些分析，国内的技术天才们如果能够帮企业市场部经理和广告公司的精英们解决这些问题，相信这是一个不错的市场！
责任编辑：shenxj
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